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身份证核验、刷脸开门、进入大厅，根据墙上的业务办理指引，王先生来到公安多功能自助服务一体机前，他将身份证放在核验处，然后按照流程操作，很快就办理好了机动车联系方式变更。这种快捷便民办理业务的方式，让王先生直呼：“太方便！”
5月23日，位于马鞍山市公安局楚江分局旁的“诗城公安@24小时智慧警局”正式投入使用。王先生也是当天第一位走进“智慧警局”办理业务的市民。
王先生是宝武马钢集团的一名职工。前段时间，因为更换了手机号码，王先生打算将机动车和驾驶证联系方式进行同步变更。
“我在前几天咨询过，如果到车管所办理变更手续，由于路程远，来回花费的时间长，就要向单位请假，费时费力。”当天，在路过“智慧警局”时，王先生抱着试试看看的心态走了进去，根据大厅墙上张贴的使用指南，他很快就办理好了业务。“‘智慧警局’为我们在非工作时间咨询或者办理相关业务提供了方便，是非常好的举措！”
走进“智慧警局”，记者看到大厅墙上张贴了“安徽省一体化智能自助系统使用指南”“驾驶人自助体检拍照流程”“驾驶证补换证业务流程”，里面整齐陈列着警务自助服务一体机、车驾管自助制证机等，可以满足群众办理户政、交管、出入境等一系列业务的需求。
“‘智慧警局’里每台自助服务终端都有详细的使用说明和提示指引，内容明了、操作简单，即使是首次操作也能顺畅办理业务。”据马鞍山市公安局楚江分局治安大队大队长方跃华介绍，目前“智慧警局”里自助服务一体机可以办理身份证补换证、违章罚缴、临时身份证明、机动车驾驶人自助照相体检、换证和补证等7大类26项业务，并提供社保、医保、公积金查询等45项政务服务，实现“7×24小时”服务“不打烊”。
“科技+警务+政务”模式，让“智慧警局”打破了公安窗口的服务“短板”，实现了公安业务从“窗口定时办”向“群众随时办”的转型升级，让“上班时没空，下班后无门，节假日休息”这一长期困扰群众办事难的问题成为过去式，让群众在公安业务办理上有更自由、更直接、更实在的体验感。
一个警局、多个平台、多个系统和多项服务。据悉，下一步，楚江公安分局将持续对“智慧警局”进行优化升级，让数据多跑路，让群众少跑腿，真正让群众进一扇门就可办多件事。
记者 刘明培 通讯员 言海萍 陈煜
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